Loja de cosméticos é um segmento de e-commerce muito promissor para quem gosta de atuar com produtos de cuidados pessoais. Além do grande público feminino, agora homens também têm recorrido ao ramo para tratar principalmente da barba e do cabelo.
Começar com esse tipo de negócio no mundo online, ou seja, criar uma loja virtual, pode ser uma ótima oportunidade para destacar sua marca e obter muito sucesso no meio digital.
Outro ponto vantajoso de criar uma loja virtual de saúde e beleza, é que o mercado da beleza dificilmente entra em crise. Em tempos de recessão, os cuidados com a aparência nunca são deixados de lado.
Por isso, se você pensa em abrir uma loja de cosméticos, tem grandes chances de obter sucesso. Mas isso depende de diversos fatores, como o seu esforço para fazer o negócio crescer.
Para criar uma loja virtual de sucesso, é preciso seguir um planejamento e estratégias, assim você poderá iniciar o seu negócio com mais chances de conquistar bons resultados.
Se você quer saber como criar uma loja virtual no nicho de loja de cosméticos, saúde e beleza, continue lendo!
Escolha da plataforma certa para sua loja de cosméticos
A plataforma de e-commerce é a ferramenta para fazer as operações do processo de criar uma loja virtual e será essencial para a sua loja de cosméticos.
É na plataforma que você cadastra todos os clientes da sua loja de cosméticos, registra seus produtos, gerencia os preços e emite boletos, por exemplo. Por isso, ela deve ser uma plataforma bem completa com recursos que sanem as necessidades da sua empresa com maestria.
A plataforma deve se ajustar ao seu nicho de vendas e tamanho do negócio conforme ele vai crescendo. Dessa forma, ao escolher a plataforma de e-commerce para criar uma loja virtual, procure por uma estável e com infraestrutura de tecnologia avançada.
Para ter sucesso com sua loja de cosméticos, verifique o histórico da plataforma de e-commerce também.
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Seleção de fornecedores
Depois de escolher atenciosamente a sua plataforma de e-commerce para criar uma loja virtual, é hora de pesquisar por bons fornecedores para os seus produtos de saúde e beleza.
Procure entender melhor algumas informações das empresas que você considerar:
- reputação no mercado;
- opinião de outros clientes;
- capacidade de atendimento;
- prazos (para entrega e de pagamento);
- possibilidade de atender a uma alta na demanda;
- análise financeira.
Analisar todos esses dados cuidadosamente para criar uma loja virtual fará com que sua loja de cosméticos se destaque diante dos concorrentes!
Variedade de marcas
Uma das vantagens de criar uma loja virtual de cosméticos online é a possibilidade de poder trabalhar com marcas variadas.
Ao oferecer diversas opções de produtos na loja de cosméticos, você consegue atrair um público ainda maior e atende a todos com os produtos procurados. Ainda que você faça uma segmentação e escolha trabalhar com um nicho específico, pode optar por atuar dessa forma.
Escolha seus canais de comunicação e venda
Além de criar uma loja virtual, você ainda precisa escolher seus canais de comunicação e venda. Para isso, existem muitas opções!
É possível trabalhar utilizando as redes sociais, as mais famosas e usadas são Facebook e Instagram, mas também existem mais opções dependendo do seu objetivo, como o LinkedIn, Twitter, Pinterest e mais!
Além disso, depois de criar uma loja virtual, também existem os chats online para integrar e usar do melhor jeito para melhorar seu atendimento online. Mas se quiser, o WhatsApp Business é uma ótima opção.
Caso deseje potencializar ainda mais suas vendas na loja de cosméticos, escolher um marketplace para criar anúncios dos seus produtos também pode funcionar muito bem!
Também é possível trabalhar com todas as opções ao mesmo tempo. Lembrando que o tempo e a atenção necessários para realizar um bom atendimento serão maiores. Conhecendo o seu público, fica mais fácil saber qual alternativa pode ser a mais bem-sucedida.
Vale lembrar que, mesmo que as redes sociais sejam seu melhor recurso, criar uma loja virtual transmite mais confiança e credibilidade, visto que as pessoas passam a ver a sua empresa como um negócio profissional.
Destaque para os benefícios dos produtos
Um dos principais pontos a respeito de criar uma loja virtual é a descrição dos produtos. Quanto mais detalhadas elas forem, maiores são as chances de os seus clientes se sentirem mais confiantes para concretizar a compra.
Procure entender por quais motivos os seus clientes comprariam seus produtos da loja de cosméticos e use isso a seu favor na hora de planejar a divulgação.
Além das especificações técnicas e finalidade dos itens, procure focar naquilo que eles podem proporcionar para quem os utiliza. Assim, ao criar uma loja virtual, você passa a vender uma solução para os problemas da sua pessoa, em vez de simplesmente ser um vendedor, entendeu?
Ofereça atendimento ao cliente personalizado
Criar uma loja virtual não é uma tarefa fácil, mas com planejamento, certamente dará certo!
O atendimento ao cliente é uma das partes mais importantes na experiência de compra em uma loja de cosméticos. Portanto, é um aspecto que precisa ser cuidadosamente planejado.
Portanto, procure usar uma linguagem adequada para seu público, crie uma relação mais próxima e invista em ações de pós-venda.
Conhecendo seus clientes — o que pode ser feito por meio de uma pesquisa de mercado e a análise do comportamento de compra antes de criar uma loja virtual — você passa a ter informações suficientes para realizar um atendimento personalizado e mais próximo.
Investir em um relacionamento mais humanizado é uma excelente forma de deixar os consumidores mais satisfeitos e aumentar as chances de fidelizá-los.
- Leia também: 5 estratégias para fidelizar clientes no e-commerce.
Crie promoções na loja de cosméticos
Agora que você já está colocando seu negócio em prática, depois de criar uma loja virtual, pense em estratégias que vão ajudar a alavancar as vendas da sua loja de cosméticos. Uma delas é a realização de promoções.
Você pode criar promoções em datas especiais e comemorativas, como o dia das mães, dia dos pais, dia dos namorados e Natal, por exemplo.
Além disso, cupons de desconto ou outras vantagens, como frete grátis, são ótimos para incentivar compras.
Você também pode criar kits, oferecer desconto no frete, fazer sorteios e escolher diversas outras ações que vão colocar o seu negócio mais próximo ao público, ao mesmo tempo em que a sua marca se torna mais reconhecida!
Tema para sua loja virtual
Utilizar um tema compatível com seus produto é fundamental para proporcionar ao visitante uma experiência completa em sua loja virtual. Pensando nisso, nós da iSET desenvolvemos temas que se encaixam perfeitamente em certos nichos de mercado.
Para você lojista que já vende ou quer vender no mercado de cosméticos, o tema ideal para sua loja é o Sense.
O tema Sense é a união entre delicadeza, charme e sensualidade que sua loja virtual precisa, ideal para vender produtos de moda feminina e acessórios em geral, sex shop, maquiagem e peças íntimas.
Veja todos os temas disponíveis na plataforma iSET.
Chegamos ao fim do post e espero que você tenha entendido como criar uma loja virtual pode ser vantajoso para o seu negócio e abrir uma loja de cosméticos com certeza será incrível!
Siga as dicas do post para montar sua loja de cosméticos e volte sempre que tiver alguma dúvida sobre criar uma loja virtual.
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