iSET 2014

Infraestrutura de Qualidade e Soluções Integradas para o seu Negócio.

À partir de agora você conhecerá as novidades que a iSET, este ano, reservou para você: Soluções que fortalecerão seu negócio e irão ajudar a alavancar as vendas em sua loja virtual, criar uma base sólida de clientes engajados, dispor um atendimento mais dinâmico e eficaz e reduzir tempo e custos com sistemas de gestão para tarefas burocráticas do seu dia-a-dia.

Você está prestes a conhecer uma Nova iSET. Confira a seguir as novidades e os lançamentos para 2014 em ordem cronológica.

01/01/2014 – ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA.

Um atendimento mais humanizado e eficiente são as propostas que a iSET pretende cumprir para este ano de 2014.

Desde a implementação do novo sistema de distribuição de tickets de atendimento e da otimização da estrutura do sistema de atendimento via chat online, temos observado um aumento da satisfação de nossos clientes, mas, sabemos que ainda temos grandes desafios para que possamos oferecer em 2014 o atendimento que você merece!

Para 2014, nossa proposta é centralizar os esforços na gestão de recursos  humanos dos setores de atendimento e criar processos menos burocráticos e mais eficientes. Estamos implementando metodologias de tratamento de soluções mais assertivas a fim de garantir que todos os tickets seja tratados em até 24hs a partir de sua abertura (exceto para tickets abertos nos finais de semana e feriados nacionais).

28/01/2014 – NOVAS LOGOS.

Após 7 anos, pela primeira vez decidimos mudar a identidade visual da marca. Uma mudança que simboliza o momento de transição que começou ainda em 2013 com a mudança dos sites e dos portais de acesso e principalmente pelo que está por vir em 2014, um ano que certamente será um marco para você e para nós.

Em primeira mão, divulgamos a você a nova identidade visual da marca iSET que, a partir de hoje, já está publicada em todos os portais, sistemas, sites e redes sociais da iSET.

 01/02/2014 –  INFRAESTRUTURA.

Estabilidade e segurança dos servidores.

Desde meados do último ano a iSET tem investido na infraestrutura. Ao todo, 75% de toda infraestrutura foi substituída por servidores mais robustos e de alta performance. Mas ainda não é suficiente!

Para 2014, criamos um plano de reorganização de toda estrutura do Data Center. Estamos investindo em uma estrutura de Banco de Dados certificada pela ORACLE (maior empresa de infraestrutura de banco de dados no mundo, responsável pelo armazenamento de dados de sites mundialmente conhecidos como: Facebook, LinkedIn, Wikipedia, Tumblr, entre outros).

O que você ganha com isso?

Muito mais disponibilidade de sua loja, menor incidência de falhas e erros de conexão com o banco de dados, mais velocidade e performance para seus consumidores, mais segurança, migrações  imediatas entre  planos (mesmo para planos semi-dedicados).

NOVOS SERVIÇOS E NOVAS VERSÕES.

Inovação, tecnologia e usabilidade.

Abaixo apresentamos, em ordem cronológica, o que haverá de novo em 2014 para os serviços iShopping, iMarketing, iChat e os novos serviços: iMoney – Sistema de gestão financeira e iNF-e – Sistema de emissão de notas fiscais eletrônicas.

29/01/2014 –  iShopping v3.71

Ontem iniciamos o lançamento de novos recursos no iShopping e da correção de alguns problemas pontuais remanescentes da última versão do sistema (v3.70). Além disso foi feita a  otimização de alguns módulos como: Mercado Livre, Clear Sale, Recuperador de Pedidos Abandonados.

Novidades da versão 3.71:

• Restrição de exibição de produtos por grupo de clientes.
• Nova Integração via XML com o portal Kuanto kusta ;
• Novo Editor HTML que oferece maior compatibilidade entre navegadores;
• Novo Editor de links da URL do produto e categoria;
• Lançamento de um novo Gateway de Pagamento: PayBras.

01/03/2014 –  iChat v3.0

Em sua terceira geração, o iChat – Sistema de Atendimento Online – apresenta uma série de novidades e recursos além de uma estrutura mais robusta e com escalabilidade de performance, garantindo mais estabilidade de conexão e velocidade nas conversas.

A tecnologia do iChat v.3.0 também foi completamente Redesenhada, oferecendo um sistema muito mais robusto e de alta performance.

O que está por vir?

•  Atalhos de teclados para tela de chat;
• Auto complementação de mensagens prontas;
• Avaliação dos atendimentos em real-time;
• Configuração de sons de notificação;
• Gráficos dinâmicos;
• Nova Interface;
• Login unificado operadores/https://www.iset.com.br/blog/wp-content/uploads/2023/05/estrategias-marketing-semana-consumidor-2500×1440-1-1536×885-1.webpistradores;
• Tecnologia ágil e escalável;
• Sistema de conexão realtime;
• Leve, sem requisições subsequentes;
• Ganho em performance.

Recursos em desenvolvimento:

• Digitação do cliente (operador poderá ver o que está sendo digitado pelo cliente);
• Links de publicidade;
• Monitor de acompanhamento de tráfego;
• Múltiplo idiomas;
• Pacotes de temas.

01/04/2014 – iMoney – SISTEMA DE CONTROLE FINANCEIRO

Tanto para empresas de comércio físico ou eletrônico, gerir finanças é sempre um grande desafio. Ter controle sobre tudo que entra e o que sai do “caixa” da empresa, pode lhe ajudar a identificar sobras e déficits financeiros e, a partir daí, direcionar suas finanças em prol de uma saúde financeira mais estável.

O iMoney tem como principal proposta suprir esta necessidade que é fundamental para empresas de qualquer porte, seja esta física ou online.

O que está por vir?

• Conciliação bancária;
• Contas a pagar;
• Contas a receber;
• Controle de caixa;
• Controle de contas bancárias;
• Controle Multi empresas/Lojas;
• Integração total com o iShopping.

01/05/2014  –  iNF-e – SISTEMA DE EMISSÃO DE NOTA FISCAL

Almejado pela iSET e desejado por centenas de lojistas, apresentamos o sistema de emissão de notas fiscais eletrônicas, o iNFe.

Este sistema, que funcionará exclusivamente para usuários do iShopping, permitirá a geração manual ou automática de notas fiscais eletrônicas dos pedidos realizados na sua loja virtual.

Sistema 100% transparente e amigável com controle total através da própria https://www.iset.com.br/blog/wp-content/uploads/2023/05/estrategias-marketing-semana-consumidor-2500×1440-1-1536×885-1.webpistração da loja. Descomplique sua vida reduzindo as tarefas do seu dia-a-dia configurando o sistema para gerar suas notas fiscais de maneira simples, rápida e segura.

Segurança e sigilo. O sistema de tratamento das notas é certificado pela Receita Federal e oferece um ambiente totalmente seguro com baseado nas políticas de segurança da iSET.

01/06/2014 – iMarketing v2.0

O iMarketing – Sistema de Marketing – desde sua concepção, foi idealizado como uma ferramenta para gestão de campanhas e mídias online. Embora seu principal recurso seja a gestão de campanhas de e-mail marketing, os desenvolvedores da plataforma almejam que o sistema ofereça opções para gestão mais ampla no conceito de marketing;  uma ferramenta de auxílio que supra as necessidade que um departamento de marketing de micros e pequenas empresas tenha e que também sirva como suporte a profissionais de marketing e agências de publicidade.

Após alguns anos de desenvolvimento, lançaremos a versão 2.0 do iMarketing.

O que está por vir?

• Acompanhamento em realtime do processo de envio;
• Disparo de campanhas por SMS (Mobile Marketing);
• Gráficos dinâmicos;
• Nova Interface;
• Novo sistema de análise do código HTML para visualização das campanhas em diversos gerenciadores de emails;
• Novo sistema de disparo de campanhas.

Recursos em desenvolvimento:

• Administração de campanhas em redes sociais;
• Enquetes e formulários de pesquisa;
• Integração com catálogo do iShopping (criação de campanhas de e-mail com as imagens dos produtos da sua loja virtual);
• Múltiplos Idiomas;
• Plugin de edição visual das campanhas de e-mails.

2º Semestre de 2014 – iShopping v.4.0

Com previsão para o segundo semestre, está em desenvolvimento o iShopping v4.0 que promete inovar sua experiência e gestão da loja virtual.

Esta versão terá como principal característica a mudança completa da interface do sistema, opção de múltiplos idiomas, catálogo 2.0 (site responsivo para mobile), edição de catálogo em tempo real, melhor performance entre outras melhorias que serão divulgadas no pré-lançamento da versão.

ENTÃO, GOSTOU DAS NOVIDADES?

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